人脈是機(jī)遇的潛臺詞，社會打拼多年，才華遠(yuǎn)不如人脈資源更值錢!開煙酒店更是如此，你是研究生、博士，不會經(jīng)商沒有人脈，我會經(jīng)商且有人脈，我就是贏家。開店，總少不了與人打交道，誰的關(guān)系“搞得好”誰就能在行業(yè)立足。

　　與顧客關(guān)系要搞好

　　這個(gè)理解，也最重要，做生意的目的就是為了把產(chǎn)品賣出去，掙顧客的錢(雖然說的直接，但的確如此)，所以對待不同的顧客要有不同的“策略”：夫妻店、社區(qū)店、煙酒超市面對的人群大多數(shù)是周邊居民和朋友，這時(shí)一定要“多些真誠，少些套路”。

　　專賣店、高檔名煙名酒店面對的人群大多數(shù)是白領(lǐng)、金領(lǐng)等企業(yè)人員，這時(shí)一定要“多些專業(yè)，少些糊弄”。我做生意從來都是“見人說人話，見鬼說鬼話”，圓滑但不世故，見了顧客該夸就夸，該正經(jīng)時(shí)正經(jīng)，該神經(jīng)病時(shí)也神經(jīng)病，目的就是為了讓顧客記住我，對我有印象，以后多來光顧。

　　與同行關(guān)系要搞好

　　30年前，做個(gè)生意，只要是同一條街上的，出門見了面就跟有血海深仇似的，只盼哪天他們家關(guān)門?，F(xiàn)在做生意，傻子才有這樣的思維。都是本行，又在隔壁。還能老死不相往來?我和我周圍開店的人關(guān)系都搞的不錯(cuò)，還在同一個(gè)微信群，就跟盟友似的，秉持互通有無的原則，合作共贏，一起向供貨商索要最低進(jìn)價(jià)，一起去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有時(shí)間還坐在一起喝喝茶，聊聊天。何樂而不為?

　　與供貨商關(guān)系要搞好

　　怎么說呢，也許和供貨商關(guān)系好的店老板并不多，經(jīng)常有和供貨商當(dāng)面撕逼，吵的面紅耳赤者，可我從來不這樣，我合作的幾家供貨商關(guān)系搞的都不錯(cuò)，一旦有新品上市、優(yōu)惠政策時(shí)他們也會想到我。誰家貨好賣，能**我自然要多合作。誰家貨不動(dòng)銷，不**我自然要少合作甚至不合作。有時(shí)貨賣的不好，其實(shí)不怨供貨商和廠家，咱們從自身找原因了嗎?我很耿直，關(guān)系再好，畢竟是合作，親兄弟還明算賬呢，何況做生意，所以明面上該說的，該簽的協(xié)議一定也會謹(jǐn)慎。

　　與業(yè)務(wù)員關(guān)系要搞好

　　日常經(jīng)營中，我們和供貨商的負(fù)責(zé)人接觸的其實(shí)并不多，最多的是業(yè)務(wù)員。這類業(yè)務(wù)員來店拜訪，不要有厭惡至極的態(tài)度，不忙時(shí)，不妨多和他們聊聊。雖然他來店目的性很強(qiáng)，是為了讓你掏錢進(jìn)貨，但我們對待顧客不也是這樣嗎?

　　千萬不要小瞧任何一個(gè)不起眼的業(yè)務(wù)員，也許你不經(jīng)意間的幫助和客氣，就會成為日后他回報(bào)你的籌碼。比如，日后供貨商的優(yōu)惠政策、促銷活動(dòng)等，他一定會首先想到對自己好的店。

　　與送貨員關(guān)系要搞好

　　也許，你和廠家、供貨商、業(yè)務(wù)員關(guān)系都不錯(cuò)，唯獨(dú)忽視了最后一環(huán)節(jié)的送貨員。千萬不要以為，不就是送個(gè)貨嗎，也影響不了我的生意。人，都是有感情的，誰好誰壞，接觸幾次就能知道。平時(shí)，給我送貨的送貨員，只要我不忙的時(shí)候，總會幫他們一起搬貨，趕到中午送貨時(shí)，還會請他們喝點(diǎn)水，吃個(gè)西瓜解解暑。

　　長此以往，他們每次來時(shí)，只要車上有剩下的獎(jiǎng)品，都會多少送給我一些，我也額外攢了不少獎(jiǎng)品，都隔三差五贈(zèng)送給了顧客，所以我才有一批忠實(shí)的顧客群。所以，這就是細(xì)節(jié)，上到廠家、下到顧客，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)人都有其存在的價(jià)值。就看自己是否有心。

　　與非同行店關(guān)系要搞好

　　除了行業(yè)內(nèi)的關(guān)系要搞好之外，還要和周邊店鋪的關(guān)系搞好，如餐飲店、服裝店、水果店、理發(fā)店、修理店等等。凡是你周圍的其他店，都要和其搞好關(guān)系。也許，平時(shí)打不上交道，但關(guān)鍵時(shí)刻，效果就出來了。有一次，我隔壁賣糕點(diǎn)的店老板來店里幫朋友問詢結(jié)婚用煙、用酒事宜，我毫無保留的用專業(yè)知識講解了許多，并且還許諾保真，用不了再拿回來等，他當(dāng)時(shí)就給朋友打電話讓來店里買煙酒。所以，我又多了一個(gè)幫我賣煙酒的蛋糕店。

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