1919又突出重圍了。
11月12日凌晨,一場持續(xù)了11天的“酒類品牌競賽”正式收官。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,作為酒類新零售的者,“壹玖壹玖官方旗艦店”再次奪冠天貓雙十一酒類熱銷店鋪排行榜。
今年,是雙11購物狂歡節(jié)走過的第13個年頭。整個雙11期間,更有40個去年雙11成交額千萬級的品牌,在今年雙11突破1億元大關(guān)。
作為國內(nèi)酒類垂直電商的獨角獸企業(yè),今年的雙11,1919除了在開始之前做足準備外,也更多的關(guān)注發(fā)展質(zhì)量,不僅為消費者帶來更大的實惠,在產(chǎn)品和服務上也為消費者帶來更佳的體驗。
一分耕耘一分收獲,如今這場“酒類品牌奧運會”最終以1919的勝利落下帷幕。
01
全平臺協(xié)同,勇奪佳業(yè)
天貓是歷年“雙十一”的主陣地,1919天貓旗艦店在今年“雙十一”酒類店鋪中一枝獨秀。
天貓酒水雙11全周期戰(zhàn)報顯示,今年,1919依然不負眾望拿下天貓“酒類狂歡熱賣榜”榜首,白酒品類銷售第 一以及“雙11”當天葡萄酒品類第 一。
同時,壹玖壹玖官方旗艦店還以2億元以上的銷售額,成為與五糧液官方旗艦店唯二邁入億級俱樂部店鋪類別中的旗艦店。
除了銷售情況外,1919今年透露的以下幾個數(shù)據(jù)也值得行業(yè)關(guān)注:
一是干邑白蘭地、威士忌分別成為消費者最愛的洋酒品類,與2020年同比增長216.71%;
二是在葡萄酒的選擇上,大部分消費者依然傾向于國際品牌葡萄酒,銷量與去年同比增幅49%;
三是從全國來看,江蘇的酒友最愛囤酒,熬夜再辛苦也要搶美酒;
四是8090后依然是主力消費人群,81.57%的消費者的客單價在800元以上。
此外,縱觀近三年“雙十一”的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),1919的線上訂單增長迅速,在酒類平臺中,平均增速較快,特別是經(jīng)歷過疫情的反復影響后,線上增速明顯加強。據(jù)悉,今年1919美團(外賣)店同比增長286%,1919餓了么店同比增長107%。
除了天貓外,自營平臺1919吃喝APP業(yè)績也不俗,戰(zhàn)報顯示,雙11全周期該平臺銷售額同比2020年增長38%,雙11當天銷售額同比增長71%。
02
雙11大戰(zhàn),1919贏在服務與體驗
雙11,從來是觀察中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一扇窗。
但對1919而言,行進到第13年的雙11,早已不是簡單的賣場,“大數(shù)”也不再是最重要的指標。今年,1919將“消費者買的好不好、體驗好不好”,作為檢驗“雙11辦得好不好”的重要標尺,關(guān)注“小數(shù)”。
比如,今年1919天貓店首單配送時間僅為2分鐘,1919吃喝APP首單,距離消費者下單僅用時1分18秒,比2020年提前了1分51秒,分鐘級的履約服務讓消費者的體驗感顯著加強。
而在活動層面,1919也實實在在從消費者的角度出發(fā),不搞復雜的優(yōu)惠政策和讓利噱頭。為消費者提供“貨真價實”的優(yōu)惠體驗,實現(xiàn)酒品保真又價格超值。
對此,有行業(yè)專家認為,1919的案例說明,企業(yè)只有從消費者層面出發(fā)考量,提供優(yōu)質(zhì)的服務及消費體驗,才能讓用戶得以長期留存,真正建立起品牌信任和黏性。
03
從高速度到高質(zhì)量,1919走向更好的未來
種種跡象表面,走過13年,如今的天貓雙11正在邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段,比起追求增長速度,更注重增長質(zhì)量和客戶體驗。
1919身為這一歷程的深度參與者也在這場大戰(zhàn)中,展現(xiàn)了從貨到人、從服務到體驗的強大實力與能量,讓行業(yè)和消費者看到了一個穩(wěn)步成長的1919。
就在雙11前夕,政治局第三十四次集體學習定調(diào)數(shù)字經(jīng)濟:數(shù)字經(jīng)濟“正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量”。
從這個角度來說,雙11在不斷搭乘中國高水平開放的快車,成為中國與世界商業(yè)、消費的一個“連通器”,這一點從1919今年售賣的進口酒銷售情況便可看出。
作為酒業(yè)新零售的實踐者與者,1919打破了線上線下的區(qū)隔,這不僅給C端用戶帶來了更好的需求滿足,也為B端傳統(tǒng)酒企酒商轉(zhuǎn)型提供了機會。1919 的會員系統(tǒng)和供應商管理系統(tǒng),能夠同時滿足B端和C端的需求,“雙11”便是這種雙向滿足的具體體現(xiàn)。
正如中國(深圳)綜合開發(fā)研究院院長樊綱所言,“平臺經(jīng)濟是數(shù)字經(jīng)濟一個重要的組成部分,發(fā)展至今,平臺經(jīng)濟需要一次創(chuàng)造價值的初心回歸,回應社會對于平臺更高的要求,通過數(shù)字能力給每個人提供更多美好生活的可選項”。
正因如此,本次“雙十一”交出的優(yōu)異成績單,也讓1919未來的發(fā)展更值得期待。
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