誠信作帆，乘風(fēng)破浪——白山方大集團做大做強啟示錄

　　堅守誠信的企業(yè)，客戶主動登門、合作伙伴主動上門、優(yōu)質(zhì)資源匯聚、表彰和榮譽紛至沓來。選擇守望誠信的企業(yè)，得到消費者的堅定選擇，在激烈的市場競爭中乘風(fēng)破浪、不斷前行。

　　作為主營國名酒的老牌民企，1990年至今，白山方大集團始終堅持誠實守信、以德經(jīng)商，創(chuàng)造了“經(jīng)銷國名酒32年無假貨，誠信重承諾32年無投訴”行業(yè)佳話。數(shù)十年如一日的堅持和守望，讓“誠信”成為企業(yè)最鮮明的標(biāo)簽。

　　全國酒類流通領(lǐng)域“中國”、全國2021年“誠信興商十大案例”“全國(誠實守信)道德模范”“全國十大誠信之星”……翻開白山方大集團的成績單，一系列亮眼的榮譽，讓這家老牌民營企業(yè)32年成功經(jīng)營的歷程真實可感，也成為企業(yè)“圍繞中心,凝心聚力促發(fā)展”正確經(jīng)營理念的佐證。

　　制度護航——規(guī)則助力行穩(wěn)致遠

　　誠信精神的樹立、誠信風(fēng)尚的培育，僅靠道德教化、叩問良心遠遠不夠。加強誠信建設(shè)，需要制度保駕護航，寧鳳蓮提倡將道德的柔性規(guī)范與制度的剛性約束相結(jié)合，實現(xiàn)誠信建設(shè)制度化常態(tài)化發(fā)展。

　　“我們要用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，讓消費者放心?！睂庿P蓮說。曾經(jīng)有消費者聯(lián)系集團寧鳳蓮，稱自己對酒品真假“拿不準(zhǔn)”。盡管底氣十足，寧鳳蓮還是按照既定制度，請消費者就地封存酒品，并主動聯(lián)系廠商打假辦的工作人員，時間上門鑒定。最終，在白山方大工作人員不在場的情況下，酒廠人員確定該酒品為真，打消了消費者的疑慮。白山方大也由此收獲了一個“鐵桿”顧客。這樣的“插曲”，在企業(yè)經(jīng)營歷程中時有發(fā)生。不打折扣講誠信，讓企業(yè)得到越來越多消費者的尊重和信任。

　　在白山方大集團，與誠信有關(guān)的制度落實到每一個細(xì)節(jié)。32年來，企業(yè)堅持國名酒廠家直接進貨，進貨途中全程監(jiān)控，在白酒廠家設(shè)置防偽措施基礎(chǔ)上，還打造了企業(yè)自有防偽系統(tǒng)。為了讓消費者放心，寧鳳蓮邀請各界代表組成消費者監(jiān)督會，對企業(yè)經(jīng)營行為進行“無死角”監(jiān)督，并向省消費者協(xié)會公開承諾，白山方大集團對所售出的國名酒實行“先行賠付，假一賠十”。2011年3月，在吉林省舉辦的“3·15”晚會上，寧鳳蓮將首批20萬元“先行賠付金”遞交省消費者協(xié)會。2012年8月，嚴(yán)苛的制度再“加碼”，白山方大與中國人保財險吉林省分公司簽約，為所經(jīng)銷的國名酒進行質(zhì)量保險。而今，金分文未動，每年續(xù)保的保險也從未出險。

　　企業(yè)里年輕員工多，寧鳳蓮就像個大家長，員工有困難他幫助、有心事他勸慰，唯獨在踐行誠信制度上，從來不講條件。在白山方大集團，每位員工上崗前都要簽訂誠信承諾書，把誠信理念落細(xì)落實，一旦違反堅決辭退?！罢\信是企業(yè)的生命線，誠信制度是企業(yè)的‘紅線’，誰都不能觸碰?！睂庿P蓮說。

　　文化引航——誠信力量凝聚人心

　　誠信是社會的無形紐帶，沒有誠信這個“結(jié)”，良好的社會關(guān)系就像斷了線的珠子，散落一地。多年來，白山方大集團堅持文化興企，通過各類活動，頌揚誠信文化、宣講誠信精神，致力于用真誠將廠商和消費者凝聚在一起，讓企業(yè)和員工心連心，為良性市場秩序的建立助力增色。

　　“君子養(yǎng)心，莫善于誠”。誠信的企業(yè)文化凝聚成為企業(yè)的凝聚力和向心力，也轉(zhuǎn)化成白山方大集團強大軟實力。寧鳳蓮告訴記者，每年，集團各級組織通過開展多種形式的文化活動，引導(dǎo)和教育全體員工自覺把思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上來。

　　誠信文化不僅宣之于口，還被扎實踐行。2016年冬，白山方大集團在四川某酒廠購入一批價值60余萬元的酒品。由于南北氣候差異，運抵長春的酒液在較低的氣溫中，析出了少量漂浮物。有消費者提出問題后，白山方大集團聯(lián)系該酒廠，但廠家認(rèn)為漂浮物處于合理區(qū)間，酒品質(zhì)量沒問題，不予退換。本著對消費者負(fù)責(zé)的原則，寧鳳蓮時間召回了已經(jīng)銷售的該批次酒品，并將100多箱酒品進行了封存處理，不再銷售，自己承擔(dān)了全部損失?！跋M者的信任比金子還要珍貴，要像保護眼睛一樣呵護這份信任?！睂庿P蓮說。

　　對消費者踐行誠信，對員工也能說到做到。2007年企業(yè)改制后，寧鳳蓮踐行承諾，員工工資以每年6%以上的比例逐年遞增，福利待遇、“五險一金”全部足額落實到位，辦公條件逐年改善?！白寙T工分享誠信發(fā)展的成果，才能更好地服務(wù)好消費者。”寧鳳蓮說。

　　“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金?！卑咨椒酱蠹瘓F32年的持續(xù)成功經(jīng)營，為民營企業(yè)樹立了標(biāo)桿。成功背后，是不計回報的付出、夙興夜寐的籌謀和數(shù)十年如一日的堅守。市場經(jīng)濟大浪淘沙，企業(yè)如何才能走得更遠?白山方大集團用實際行動給出了答案。